Η Xiaomi προκάλεσε έντονες αντιδράσεις με μια πρόσφατη αναβάθμιση λογισμικού για το ηλεκτρικό της σεντάν υψηλών επιδόσεων, SU7 Ultra. Η έκδοση 1.7.0 του λογισμικού περιόρισε την ισχύ του οχήματος από τα εντυπωσιακά 1.548 άλογα σε περίπου 900 ίππους κατά την καθημερινή οδήγηση, εκτός εάν ο οδηγός μπορούσε να αποδείξει τις ικανότητές του σε εγκεκριμένη πίστα. Η πλήρης ισχύς ήταν διαθέσιμη μόνο μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου σε συγκεκριμένο χρόνο, καταγεγραμμένου από το σύστημα "Qualifying Mode" του αυτοκινήτου.

Η Xiaomi δικαιολόγησε την απόφαση αυτή ως μέτρο ασφαλείας, επισημαίνοντας ότι η μέγιστη απόδοση του SU7 Ultra προορίζεται για χρήση σε ελεγχόμενα περιβάλλοντα και από οδηγούς με την κατάλληλη εμπειρία. Ωστόσο, πολλοί ιδιοκτήτες εξέφρασαν την απογοήτευσή τους, αισθανόμενοι ότι το όχημά τους δεν ανταποκρινόταν στις προσδοκίες που είχαν δημιουργηθεί από την αρχική του παρουσίαση .

Αντιμέτωπη με την έντονη δυσαρέσκεια των πελατών, η Xiaomi αποφάσισε να αναιρέσει τους περιορισμούς απόδοσης και να αποσύρει την επίμαχη ενημέρωση. Η εταιρεία δεσμεύτηκε επίσης για μεγαλύτερη διαφάνεια στις μελλοντικές ενημερώσεις λογισμικού, αναγνωρίζοντας τη σημασία της εμπιστοσύνης των πελατών της .